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Encólate: Sistema de gestión y control de colas de espera y turnos de atención. Administración de filas

Sistema de gestión y control de colas de espera y turnos
Administración de filas

Delegación de Educación de la Junta de Andalucía en Huelva

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La Delegación de Educación de la Junta de Andalucía en Huelva está usando Encólate, nuestro software para gestión de turnos para organizar la atención a los alumnos, personal docente, etc. relacionados con la educación pública en la Provincia de Huelva.

El sistema, direcciona a los usuarios a los diferentes puestos de trabajo en función del tipo de atención que necesiten. Un servidor/dispensador de tickets sirve para que los usuarios elijan el tipo de atención que necesiten y un visor de turnos les mantiene informados de cuándo les llega el turno de ser atendidos y de a qué puesto de atención deben dirigirse, consigiéndose de esta forma gestionar las esperas de una forma eficaz, mucho más cómoda para el usuario y con posibilidad de generar unas estadísticas que sirvan para optimizar aún más la atención a los usuarios.

La instalación del softwareha sido desarrollada en remoto y la formación para los usuarios del sistema ha sido llevada a cabo "in situ" por nuestro personal.

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