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Encólate: Sistema de gestión y control de colas de espera y turnos de atención. Administración de filas

Sistema de gestión y control de colas de espera y turnos
Administración de filas

Muestra de algunas implantaciones realizadas

Ayuntamiento de Moguer. Huelva.

logotipo ayuntamiento moguer sistema de colas

El Servicio de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Moguer, disfruta de recientemente de nuestro sistema de gestión de colas de espera, desde este verano.

Desde el servicio de atención al ciudadano, para poder organizar mejor la afluencia de ciudadanos a la oficina, se ha instalado un sistema de Cita Previa que diariamente se carga para prestar servicio al ciudadano.  De este modo se controla el número de personas que esperan de manera conjunta en la sala de espera, que al ser de tamaño reducido provocaba problemas anteriormente. A través del mismo, el ciudadano puede tanto realizar una solicitud de Cita Previa como cancelar la misma, pudiendo seleccionar los días y horarios que más le interesen.

Han aprovechado la época estiva para hacer la puesta en marcha del sistema para poder dar servicio a partir de septiembre.

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Hospitales Vithas

Encólate - Vithas Santa Catalina

El Hospital Santa Catalina, perteneciente al grupo de clínicas Vithas (tercer grupo hospitalario privado de España), que presta servicio a todo el territorio nacional a través de sus doce hospitales y sus trece centros monográficos altamente especializados, ha confiado en nuestro sistema de gestión de colas para hacer su primera implantación en este hospital.

La puesta en marcha se ha realizado a través de nuestro partner Net-IP, experto en proyectos integrales de comunicación digital en punto de venta y espacios de contacto con el consumidor.

Para realizar la integración del sistema de Digital Signage, o Cartelería Digital, de Net-IP en dicho hospital se ha utilizado el módulo de reproducción de turnos vía web, el cual envía la información de turno a las pantallas informativas en tiempo real y con actualización constante.

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Gobierno Municipal de Sacaba. Bolivia.

gesion de filas municipalidad sacaba software 00

Desde el Gobierno Autónomo Municipal de Sacaba en Bolivia estaban buscando una solución para la gestión de colas de sus ciudadanos, que se pudiera adaptar al funcionamiento particular de esta Municipalidad. Gracias a la versatilidad de configuración que ofrece el software Encólate, se pudo preparar una configuración para realizar una gestión centralizada en un puesto que da servicio a 30 puestos de atención al público.

El proceso de instalación y puesta en marcha, se ha realizado en remoto desde nuestras oficinas, gracias a la colaboración de nuestro partner en Bolivia Skyframe.

Gracias al sistema de supervisión y estadísticas que se ha implementado, el cliente podrá ver el estado de las colas en tiempo real y poder asignar personal de apoyo en los momentos de máxima afluencia de ciudadanos.

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Laboratorio Universo. Cochabamba. Bolivia.

Logotipo sistema de colas laboratorio universo bolivia

Desde el Laboratorio Universo ubicado en Cochabamba, Bolivia estaban buscando una solución para la gestión de colas de sus pacientes. Gracias a las posibilidades de adaptación de nuestro sistema de colas a cualquier ambiente público/privado, hemos podido realizar la instalación y puesta en marcha según las necesidades del cliente al 100%.

El proceso de instalación y puesta en marcha, se ha realizado en remoto desde nuestras oficinas, simplemente facilitándonos al acceso a las computadoras que van a intervenir en el funcionamiento.

Gracias al sistema de supervisión y estadísticas que se ha implementado, el cliente podrá ver el estado de las colas en tiempo real y poder asignar personal de apoyo en los momentos de máxima afluencia de ciudadanos.

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Más implantaciones...

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